優秀照顧服務員-資深敬業獎
非常感謝蔡先生對榮祥老人長照中心裡的長輩們奉獻了這麼多年，將近23年的工作歲月，機構時常得到家屬回饋，感謝蔡先生用心照顧，在長輩在最後的人生階段被獲得有尊嚴、良好的生活品質，家庭照顧者的重擔也得到緩解。因臺灣社會文化對性別角色的期待差異，照顧服務領域裡的男性照服員並不多，能夠投入照顧行業的男性已不多，可以堅持把照顧長輩當成是人生志業的蔡先生更是難得。
這麼久的工作歷程，全憑靠著一股對長輩的責任與熱忱，照顧長輩總是盡心盡力地完成分內的工作，豐富的照顧經驗，能及時發現長輩的問題，立即告知護理人員進行適當的照護，並且隨時巡視追蹤長輩狀況予以回報。
面對形形色色的長輩以及家屬，蔡先生以真誠樸實的作風與大家建立良好的互動關係，極富助人精神的他，特別對機構所收容路倒或弱勢長者提供妥善照顧，以多年的照顧資歷與生命經驗，總是給予家屬支持，陪伴案家渡過安置住民時的複雜情感，獲得長輩與家屬的信任，甚至許多被照顧過的長輩離開中心後，長輩的家屬仍時常回來中心，猶如好友般地探訪、關心彼此。
在照顧的學習態度上，蔡先生在政府開辦照顧服務員技術士技能檢定之際便馬上報考，一舉通過考試獲得專業證照，不僅是對照顧專業的精進，更讓受服務的住民家屬感到安心被照顧。
從事機構照服員心路歷程：
年輕時沒有想過自己會投入照顧的產業，但是從小和祖母的感情很好，讓我無意中發現自己與長輩們相處上特別融洽，也能有耐心地跟長輩們互動。還沒有在榮祥擔任照服員之前，已經從事照顧工作十幾年，服務過來自不同文化背景的長者，有孤苦無依的單身榮民伯伯、亦有家財萬貫子女疏於關心的長者，或是被社會局安置、年輕時南部北上打拼不得志，到老單身的街友伯伯們，這些長輩雖然因生病老化，失去原有的自理能力，卻都是我學習的對象，讓我不只是把照顧當成例行性的工作內容，而是用心與每位長輩交陪，因為每一個長輩的都有他的人生智慧與故事，值得我們後輩細細去傾聽學習
優秀照顧服務員-外國籍服務優良獎
莎莉的學習能力強，尤其在語言學習上不僅中文很好，可用中文書寫自己的名字，面對只會聽話臺語的長輩，她也能用臺語和長輩溝通，甚至有年長的失智長輩早期只讀日本六年國校，多以臺、日語溝通，莎莉也能一同和長輩唱著從小熟悉的童謠-桃太郎，讓失智長輩每天從高唱自己最愛的桃太郎歌曲中展開有活力的一天。
莎莉個性大方不計較，對待長者主動積極，發自內心為每位長者設想更好的照顧模式，態度良好、充滿笑容，積極負責且熱心，深受團同仁、主管及機構長輩與家屬信賴與稱讚。
優秀照顧服務員 - 年輕活力獎
機構一直希望培養年輕人力來注入長照產業，為機構注入新血與活力，接觸過許多的初入社會的年輕照服員，很多人往往有著長照工作不似其他產業的光鮮亮麗的刻板印象，雅玲卻是其中難得年紀輕但是思想成熟，做事負責任，肯學習。
雅玲對於照顧服務的各項工作內容都會主動瞭解，認真學習，遇到不清楚的狀況會私下趕緊主動請教其他同事或主管，嘗試解決問題。
平時主動的她，會與其他專業人員討論長輩的照顧方式，主動帶領長輩參與活動、給予長輩鼓勵，能自動自發執行不需督促，與其他跨專業人員配合得宜，是照顧團隊中的好助手。雅玲的服務態度良好，有禮貌，對長輩極富耐心地傾聽各別的需求，並且用正向陽光的態度帶給長輩們活力與開心，是位生活情緒以及工作態度管理很好的工作夥伴。
從事照顧服務員心路歷程：
工作將近一年的時間，感受最深的就是與長輩間的相處以及與家屬的互動，每位長輩的感受不同、需求也不同，要用的就是心去對待，人家可能會說對待長輩要很有包容心、愛心跟耐心，而我認為還有更重要的是要能「傾聽」，照服員很辛苦，常常事情都滿滿的，可能沒有辦法停下來聽長輩們說，有時候在灌牛奶的時候，遇到長輩要換尿布，但是如果能讓長輩說個兩三句話，那都是他們心情的抒發。
照服員就是照顧服務員，從頭到腳、從睡覺到起床所有都要全權打理，而且面對每位長輩以往的生活習慣皆不同，對待每位長輩及家屬都要有不同的方法，在照顧上一定要多花心思，若能取得長輩們的信任更是可以增進彼此的感情，我很喜歡在這邊不論是同事間相處融洽、跟長輩們無話不說、家屬也很友善，一切都不會覺得特別辛苦。
優秀照顧服務員 - 優良服務獎
陳女士在機構擔任照顧服務員一職多年，平日為長輩提供的照顧服務不僅確實，還會為臥床的長輩思考怎樣的擺位與照顧方式，能夠更貼進長輩的需求。許多被陳女士照顧過的長輩與家屬都對她非常信賴，陳女士會主動與家屬分享與討論照顧方式，以利有些復原良好的長輩回到社區，家屬也能接續正確的照顧技巧。
陳女士對於後輩的提攜更是不嗇分享，細心的教導新進的照顧服務員如何和長輩建立關係以及和家屬的溝通技巧。陳女士的優秀表現也讓她在民國95年獲得台北市政府頒發的照顧服務員服務卓越獎。
從事機構照服員心路歷程：
在還沒有來榮祥工作之前，我已經從事照顧服務員10幾年了，我從以前就知道自己的人格特質適合走服務性質的工作。所以當別人認為照顧服務員是把屎把尿的骯髒工作時，我卻認為這是個幫助別人也讓自己學習的好志業，我現在已經不把照顧服務員當成是個工作而是志業。
從年輕的時候我認為這個工作，可以維持自己的生活又可以在不同的長輩與家屬身上學習人生的課題，不管是遇到好照顧的長輩或是需要投入較多心力的長輩，這一切都是讓我能精進自己照顧技巧與溝通能力的過程。更寶貴的是照顧的生涯讓我學習到面對生離死別的泰然態度，這些都要感恩每位被我服務(也是教導我)的長輩。
所以即使目前年紀大了體力不如年輕時這麼好，但是我照顧的衝勁卻是不輸給年輕的同事，不論是失智或長期臥床的長輩，都是讓我再次精進自我照顧技巧的機會，我有想過即使以後退休了，也會繼續在老人領堿中擔任志工，陪伴這些銀髮長輩帶給他們歡樂。
